Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS
Última actualización: 10 de agosto de 2026
La presente Política de Envíos regula las condiciones aplicables a la entrega de productos
adquiridos a través de la tienda en línea GS POWER, operada por ROGODI, S.A. de C.V.
1. Cobertura
GS POWER realiza envíos dentro de la República Mexicana, sujetos a la cobertura de las
empresas de mensajería y paquetería utilizadas.
En determinadas zonas extendidas, rurales o de difícil acceso, los tiempos de entrega
pueden ser mayores o requerir condiciones especiales.
2. Envío gratuito
Cuando la promoción correspondiente se encuentre vigente, la compra de al menos un
producto GS POWER elegible podrá obtener envío gratuito.
La condición aplicable al pedido se mostrará en el carrito y/o durante el proceso de pago
antes de completar la compra.
Podrán existir excepciones relacionadas con zonas extendidas, destinos sin cobertura
ordinaria, servicios especiales o productos que expresamente indiquen condiciones
distintas.
Cualquier costo adicional aplicable será informado antes de finalizar la compra.
3. Preparación del pedido
Una vez confirmado el pago, el pedido entrará en proceso de preparación.
El tiempo estimado de preparación será de:
1 a 3 días
Los pedidos realizados en fines de semana, días inhábiles o fuera del horario operativo
comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.
4. Tiempo estimado de entrega
El tiempo estimado de entrega será de:
5 a 10 días
Para zonas extendidas o de difícil acceso, el plazo podrá ser mayor.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por causas atribuibles a la empresa
transportista, condiciones climatológicas, bloqueos, contingencias, temporadas de alta
demanda, restricciones de acceso u otras circunstancias ajenas al control razonable de GS
POWER.
5. Rastreo
Cuando la empresa de mensajería proporcione un número de guía, éste podrá ser enviado
al comprador mediante correo electrónico, WhatsApp, cuenta de cliente o cualquier otro
medio disponible.
La información de rastreo puede tardar algunas horas en actualizarse después de
generarse la guía.
6. Datos de entrega
El comprador será responsable de proporcionar información correcta y suficiente para
realizar la entrega, incluyendo:
Nombre de quien recibe.
Calle y número.
Colonia.
Código postal.
Municipio o alcaldía.
Estado.
Número telefónico.
Referencias cuando sean necesarias.
En caso de detectar un error en la dirección, el comprador deberá comunicarlo a GS
POWER lo antes posible.
Si el pedido aún no ha sido despachado, se procurará realizar la corrección.
Una vez entregado el paquete a la empresa de mensajería, cualquier modificación quedará
sujeta a las posibilidades y condiciones de dicha empresa.
7. Intentos de entrega
La cantidad de intentos de entrega dependerá de las políticas de la empresa transportista
utilizada.
Cuando el paquete no pueda entregarse por causas relacionadas con domicilio incorrecto,
datos incompletos, ausencia reiterada o rechazo de recepción, podrá ser devuelto al
remitente.
En estos casos, GS POWER se comunicará con el comprador para determinar la solución
correspondiente.
8. Paquetes dañados, incompletos o incorrectos
Si el comprador recibe un paquete:
dañado;
incompleto;
con un producto diferente al solicitado;
o con signos importantes de manipulación,
deberá comunicarlo a GS POWER dentro de un plazo razonable.
Para documentar la incidencia podrán solicitarse fotografías o videos del producto,
empaque, guía, etiquetas y demás elementos relacionados con la entrega.
La solicitud de evidencia tendrá únicamente la finalidad de documentar y facilitar la
resolución del caso.
9. Pedido marcado como entregado y no recibido
Si la empresa de mensajería indica que un pedido fue entregado y el comprador no lo
localiza, deberá revisar inicialmente con personas en el domicilio, recepción, vigilancia o
personas autorizadas para recibir.
Si el pedido continúa sin localizarse, el comprador deberá comunicarse con GS POWER
para solicitar la revisión correspondiente con la empresa transportista.
10. Extravío durante el transporte
Cuando exista evidencia de posible extravío durante el traslado, GS POWER podrá iniciar
una investigación con la empresa de mensajería.
Una vez determinada la situación, se aplicará la solución que corresponda conforme a las
condiciones de la operación y a la legislación aplicable.
11. Cambios en los tiempos de entrega
Los tiempos de entrega informados son estimados.
GS POWER no será responsable por retrasos causados exclusivamente por hechos ajenos
a su control razonable, sin perjuicio de las obligaciones que legalmente correspondan frente
al consumidor.
Cuando exista una demora relevante y sea posible identificarla, GS POWER procurará
informar al comprador.
12. Envíos relacionados con cambios o garantías
Los costos de envío derivados de cambios, devoluciones o garantías se regirán por la
Política de Cambios y Devoluciones y la Política de Garantía aplicables.
Cuando el error sea atribuible a GS POWER, se asumirán los costos razonables necesarios
para corregir la operación.
13. Contacto
Para cualquier asunto relacionado con envíos:
GS POWER / ROGODI, S.A. de C.V.
Correo electrónico: [CORREO]
Teléfono / WhatsApp: [TELÉFONO]
Horario de atención: [HORARIO]
Así, en Shopify quedarían separadas como páginas distintas:
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